Terugbetalingsbeleid

Politique de retour et de remboursement - RetroTech Vibe

Chez RetroTech Vibe, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander un retour ou un remboursement selon les conditions ci‑dessous.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions d’éligibilité

Pour être éligible à un retour, votre article doit :

être dans son état d’origine
ne pas être utilisé ou endommagé
être dans son emballage d’origine (si applicable)

Articles non retournables

Cartes cadeaux
Produits en promotion finale
Articles utilisés ou endommagés après réception

Processus de retour

Pour initier un retour, contactez‑nous à : jb.pro.org14@gmail.com

Une photo ou vidéo du produit défectueux peut être demandée pour accélérer le traitement de votre demande.

Nous vous fournirons les instructions pour renvoyer votre article.

Remboursements

Une fois votre demande de retour approuvée et traitée, nous vous enverrons un email de confirmation. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.