Politique de retour et de remboursement - RetroTech Vibe
Chez RetroTech Vibe, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander un retour ou un remboursement selon les conditions ci‑dessous.
Délai de retour
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions d’éligibilité
Pour être éligible à un retour, votre article doit :
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être dans son état d’origine
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ne pas être utilisé ou endommagé
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être dans son emballage d’origine (si applicable)
Articles non retournables
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Cartes cadeaux
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Produits en promotion finale
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Articles utilisés ou endommagés après réception
Processus de retour
Pour initier un retour, contactez‑nous à : jb.pro.org14@gmail.com
Nous vous fournirons les instructions pour renvoyer votre article.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email de confirmation. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Échanges
Nous remplaçons les articles défectueux ou endommagés. Contactez‑nous dans les 7 jours suivant la réception.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou incorrect.
Contact
Pour toute question, contactez‑nous :
jb.pro.org14@gmail.com